처방전 약국에 보내지 않고 약 수령한 상황, 어떻게 조치해야 할까요?

탈모 관련 1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2025.02.17
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  닥터나우 AI가 100만 건의 상담 데이터를 바탕으로 제공한 답변이에요.

  안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [탈모]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.

  이와 같은 상황에서는 처방전을 발행한 의료기관에 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하는 것이 가장 먼저 할 일입니다. 병원에서 처방전 상태를 확인하고 필요하다면 새로운 처방전을 발행해 줄 수 있습니다. 또한, 약국에도 처방전을 받지 못했다는 사실을 알리고 기다려 줄 것을 요청해야 합니다. 만약 비대면 진료 서비스를 이용하여 처방전을 받았다면, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 연락하여 문제 해결을 요청할 수 있습니다. 고객센터를 통해 처방전 전송 오류에 대한 해결책을 안내받을 수 있을 것입니다.

  위 내용은 닥터나우가 의료진과 함께 개발한, 건강 정보에 최적화된 AI 답변입니다.

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