진단서 발급 거부 이유는?

정형외과에서 진단서 발급을 거부 당했습니다 염좌 및 긴장으로 반깁스를 했고 , 나중에 환자본인이 아닌 어머니가 방문해서 진단서 발급을 요청했으나 거부하고 진료확인서만 발급 받았습니다 반깁스까지 하고 왜 거부했는지 의문입니다 본인이 내원하지 않아서 거부한건가요?…