닥타나우 처방전으로 약국에서 거절 시 대처 방법은?
정OO • 2025.08.15
닥타나우에서 받은 처방전으로 약국에 갔더니 안받아주는데 어떻게 해야 하나요
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1개의 답변
처방전을 약국에서 거절당하셔서 당황스러우셨겠네요. 도움이 될 수 있는 방법을 안내해 드릴게요.
약국에서 처방전을 거절하는 경우는 주로 약 재고가 없거나 특정 이유가 있을 수 있습니다. 이런 경우 다른 약국에 문의해보시는 것이 좋습니다. 닥터나우 앱 홈에서 '심야, 연중무휴 약국찾기' 기능을 통해 주변 약국을 확인하실 수 있어요.
약국에 연락하실 때 "대체조제도 희망한다"고 말씀하시면 처방 가능한 약국을 더 빠르게 찾으실 수 있습니다.
만약 계속해서 문제가 발생한다면, 닥터나우 앱 하단의 '더 보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터에 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
참고로 처방전 사용기간은 발부 후 7일이니, 이 기간 내에 약을 받으시길 권장드립니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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