처방약 재고 없을 때 배송 가능한가요?

최OO • 2025.11.29

약을 처방받았지만, 재고가 없어서 계속 거절되고 있어요. 배송으로 안되나요?

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1개의 답변

  • 처방약 재고 문제로 어려움을 겪고 계시는군요, 많이 불편하실 것 같습니다.

    결론적으로 말씀드리면, 일반적인 경우 처방약은 배송이 불가능하고 약국 방문 수령이 원칙입니다. 다만 특정 조건에 해당하는 경우에만 재택 수령이 가능합니다.

    재택 수령이 가능한 경우는 다음과 같습니다:

    • 섬·벽지 거주자
    • 65세 이상 장기요양등급자
    • 등록 장애인
    • 희귀질환자
    • 감염병 확진자(1급, 2급)

    위 조건에 해당되지 않는다면, 다음과 같은 방법을 시도해보시는 것이 좋겠습니다:

    1. 좀 더 넓은 지역의 약국에 재고 여부를 문의해보기
    2. 약국에 해당 약품 입고를 요청해보기
    3. 처방한 의사와 상담하여 대체 가능한 약으로 처방전 수정을 요청하기
    4. 약사에게 동일 성분, 동일 용량의 대체 조제가 가능한지 문의하기

    약을 구하시는 데 어려움이 있으시겠지만, 위의 방법들을 시도해보시면 도움이 될 것입니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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