정신건강 관련 질문입니다.

김OO • 2025.11.25

진료내역이 없어요

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1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2025.11.25

    정신건강 관련 진료 내역이 확인되지 않아 답답하실 것 같습니다.

    진료 내역이 보이지 않는 이유는 몇 가지 경우가 있을 수 있습니다:

    1. 비급여로 진료를 받으신 경우, 건강보험 청구 기록에는 남지 않습니다. 따라서 국민건강보험공단이나 보험사 등의 외부 기관에서 확인되지 않을 수 있습니다. 하지만 병원 자체 전산이나 진료 차트에는 진료 내용이 남아있습니다.

    2. 앱에서 진료 내역을 확인하시려는 경우, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 연락하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    정신건강의학과 진료 기록은 의료법에 따라 병원에서 10년간 보관하도록 되어 있으며, 이는 비급여나 비대면 진료를 받더라도 마찬가지입니다. 다만 이 기록은 환자 본인의 동의 없이는 타인이 열람할 수 없도록 보안이 유지됩니다.

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