약국에 앱으로 처방전 보낸 후 어떻게 해야 하나요?
박OO • 3일 전
약국에처방전 앱으로보냈는데. 어떻게해야해? 가서 찾아가야해?
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1개의 답변
처방전을 약국에 앱으로 전송하신 후에는 약국에서 조제가 완료될 때까지 기다리셨다가 직접 방문해서 약을 받아오시면 됩니다. 처방전 전송 후부터 약 수령까지의 과정을 안내해 드릴게요.
처방전 전송 후 약 수령 절차
- 약국에서 처방전을 받아 조제를 진행합니다.
- 조제가 완료되면 '조제 완료' 알림톡이 발송됩니다.
- 알림톡을 받으신 후 해당 약국에 직접 방문해서 약을 받아오시면 됩니다.
- 처방전은 발급일로부터 평균 3~7일 정도 유효하니, 이 기간 안에 약국에 방문해 약을 수령하셔야 해요.
유의할 점
- 약국에서 아직 조제 완료 알림톡이 오지 않았다면, 조제 중일 수 있으니 조금 더 기다려 주세요.
- 알림톡이 오지 않았는데 바로 약국에 방문하시면 아직 약이 준비되지 않았을 수 있으니, 가급적 알림톡을 확인한 후 방문하시는 것을 추천드려요.
- 조제 완료 알림톡을 받지 못했거나 처방전 전송 여부가 확인되지 않는 경우에는 닥터나우 앱 하단의 '더 보기' 탭에서 '고객센터'를 통해 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있어요.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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