처방 연고를 구하지 못할 때 어떻게 해야 하나요?

신OO • 2026.09.18

3군데 약국을 돌았는데 처방된 연고를 구할수 없다는데 병원은 진료시간이 끝났고 어찌해야하나요?

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1개의 답변

  • 세 군데나 약국을 돌아보셨는데도 연고를 구하지 못하셨다니 많이 답답하고 걱정되셨을 것 같아요. 병원 진료가 끝난 상황에서 처방 연고를 구하지 못할 때 어떻게 대처할 수 있는지 안내해 드릴게요.

    오늘 당장 할 수 있는 방법

    약이 급하게 필요한 상황이라면 아래 방법들을 시도해 보시는 것이 좋아요.

    • 심야 운영 약국이나 다른 지역 약국에 추가로 문의해 재고를 확인해 보세요. 닥터나우 홈 화면의 '심야, 연중무휴 약국찾기'에서 현재 영업 중인 약국 정보를 확인하실 수 있어요.
    • 연휴나 야간 시간대라면 응급의료포털(e-gen.or.kr)에서도 운영 중인 약국·병원 정보를 확인할 수 있어요.
    • 방문한 약국에 해당 연고를 주문해줄 수 있는지 문의해 보세요. 일부 약국은 도매상을 통해 며칠 내로 재고를 확보할 수 있어요.

    병원 진료가 끝난 경우 대처법

    처방받은 연고의 재고가 없어 조제가 불가능한 상황은 처방을 내린 병원과 상담이 필요한 부분이라, 의료 상담 서비스만으로는 대체 조치를 드리기 어려운 점 양해해 주세요. 처방 병원이 진료 종료된 상태라면 다음날 병원에 다시 연락하여 재고가 있는 다른 연고로 대체 처방이 가능한지 상담해 보시는 것이 필요해요.

    증상이 급격히 악화되거나 통증, 진물, 발열 등이 동반되어 다음날까지 기다리기 어려운 상황이라면 야간 운영 중인 병원이나 응급실을 이용하시는 것도 고려해 보실 수 있어요.

    앱 이용, 진료, 결제 등과 관련해 추가로 확인이 필요한 부분은 닥터나우 고객센터로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있어요.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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    • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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