입안 상처가 지속되고 아프다면 치과 또는 이비인후과 방문이 필요할까요?

저희엄마가얼마전부터입안에상처가나면곪은게이주넘게낫질않고 이빨에좀세게부딪히기만해도계속아프고 혀도자주아프고 그래서 뭘먹기가겁난다고하실정도에요 계속 상처나고 곪고 아픈게반복되는데왜그런걸까요?이럴땐또치과를가야될까요?이비인후과를가야될까요?너무걱정됩니다ㅠ