진료의뢰 후 연락 지연 시 다른 의사 배정 가능할까요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.09.21

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  예약된 시간에 연락이 오지 않아 답답하고 걱정되셨을 것 같아요. 현재 진행 중인 진료를 취소하고 다른 의사분께 새로 신청하는 것은 가능하니, 안심하셔도 됩니다.

  진료 취소 후 다른 의사 배정 받는 방법

  기존 진료 신청을 취소한 뒤 앱에서 다시 '비대면 진료 시작하기'로 들어가 원하는 과목이나 증상을 선택하고, 새로운 의사를 골라 재신청하시면 됩니다. 이때 빠른예약순, 후기많은순 등으로 정렬해서 비교적 빠르게 연락이 가능한 의료진을 선택하시는 것도 방법이에요.

  연락이 늦어지는 경우 참고할 점

  병원 사정에 따라 예약된 시간보다 전화가 최대 20분 정도 늦어질 수 있는 경우가 있어요. 다만 그 이상 지연되고 있다면 무리하게 기다리지 않고 진료를 취소한 뒤 다른 의료기관이나 의료진에게 새로 신청하시는 것도 좋은 방법입니다.

  • 현재 신청한 진료 취소
  • 홈 화면에서 증상/과목 재선택
  • 빠른예약순 등으로 의료진 재탐색
  • 새로운 예약 시간에 연락 대기

  앱 이용 중 취소나 재신청 과정에서 어려움이 있으시면 닥터나우 앱 고객센터로 문의하시면 상황에 맞는 안내를 받아보실 수 있습니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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