문자 비대면 진료 가능한 곳 있나요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.09.12

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  청각 장애로 전화 통화가 어려우신 상황, 충분히 이해가 됩니다. 비대면 진료를 문자(채팅) 방식으로 받을 수 있는지에 대해 안내해 드릴게요.

  문자(채팅) 기반 비대면 진료 신청 방법

  닥터나우 앱에서는 홈 화면의 **'비대면 진료 시작하기'**를 통해 진료를 신청할 수 있으며, 신청 시 증상이나 상황을 문진 형태로 텍스트로 작성해 제출할 수 있습니다. 진료 신청 과정에서 청각 장애로 전화 통화가 어렵다는 점을 증상이나 요청 사항에 구체적으로 기재해 두시면, 의사가 이를 확인하고 채팅(문자) 방식으로 진료를 진행할 수 있는지 판단하게 됩니다.

  다만 진료를 진행하는 의사가 환자 상태를 정확히 파악하기 위해 음성 통화가 필요하다고 판단하는 경우도 있습니다. 이는 의료진의 의학적 판단에 따른 것으로, 진료 거부에 해당하지 않으며, 이런 경우 다른 방식(영상 통화, 문자 진료가 가능한 의료진에게 재신청 등)을 고려해 보시는 것이 좋습니다.

  신청 시 참고할 점

  원활하게 문자 진료를 받으시려면 아래 사항을 신청서에 미리 명확히 적어두시는 것이 도움이 됩니다.

  • 청각 장애로 전화 통화가 불가능하다는 사실
  • 문자(채팅)로만 진료가 가능하다는 요청
  • 현재 겪고 있는 증상과 필요한 처방 내용

  이 외에 앱 사용과 관련해 궁금한 점이 있으시면 닥터나우 고객센터로 문의해 주시면 자세히 안내받으실 수 있습니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 성적 또는 선정적인 내용이 포함되어 있는 경우, 사전 예고 없이 비공개 처리 됩니다.
  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
  • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

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