처방전 약품명·수량 오류 시 대처 방법은?

임OO • 2025.12.22

처방전이 잘못되었어요 제가 수량이량 약품명을 적어드렸는데 그대로 안해주셨는데 어떻게 해 되죠

당뇨
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1개의 답변

  • 처방전에 원하시는 약품명과 수량이 제대로 반영되지 않아 불편하셨겠네요.

    처방전에 오류가 있을 경우, 다음과 같이 조치하시면 됩니다:

    1. 처방을 받은 병원에 연락하여 처방전 수정이 필요하다고 말씀드리세요.

    2. 대면 진료를 받으셨다면, 해당 병원에 전화하거나 직접 방문하여 수정을 요청하시면 됩니다.

    3. 비대면 진료로 처방전을 받으셨다면, 진료 시 연결되었던 전화번호로 다시 연락하시거나 병원 안내데스크에 연락하여 상황을 설명하시면 됩니다.

    4. 의사가 다른 환자 진료 중이라면 바로 응대가 어려울 수 있으니, 병원 안내데스크를 통해 비대면 진료를 받았고 처방전 수정이 필요하다고 말씀드리는 것이 좋습니다.

    약국에서는 처방전에 적힌 대로만 조제가 가능하기 때문에, 반드시 처방을 내린 병원을 통해 처방전 수정을 요청하셔야 합니다. 약국에서는 임의로 처방전을 수정할 수 없습니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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