처방전은 어떤 방식으로 받나요?
정OO • 2026.10.13
처방전을 어떤 방식으로 주시나요? 그냥 파일로 주시면 제가 출력해서 약국에 가져가야 되는 구조인가요?
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1개의 답변
처방전을 어떻게 받고 약국에 전달해야 하는지 궁금하신 것 같아요. 결론부터 말씀드리면, 처방전을 파일로 받아서 직접 출력하시는 구조가 아니라 앱 안에서 약국으로 바로 전송하는 방식이에요. 전체 과정을 순서대로 안내해 드릴게요.
처방전 발급 및 전송 방식
비대면 진료가 끝나면 앱을 통해 전자 처방전이 발급돼요. 보건복지부 시범사업 규정에 따라 위·변조를 방지하기 위해 처방전 원본을 다운로드하거나 출력하는 것은 불가능하고, 앱 내에서 약국으로 직접 전송하는 구조로 되어 있어요.
처방전 받는 순서
- 진료 종료 후 약 5분 정도 지나면 처방전이 발급돼요.
- 앱 하단의 **[진료 내역]**에서 방금 본 진료를 선택해 상세보기로 들어가면 약국으로 처방전을 보내는 버튼이 보여요.
- 근처 약국의 영업 여부, 영업시간, 제휴 여부 등을 확인할 수 있어요.
약국에 전달하는 순서
- 처방전을 보낼 약국이 정해지면, 해당 약국에 전화해 처방받은 약을 보유하고 있는지 먼저 확인하는 것이 좋아요.
- 약국에서 약을 보유하고 있다면 약국의 팩스 번호를 안내받아 앱에 입력하면, 처방전이 그 번호로 전송돼요.
- 통화 없이 바로 처방전을 받아주는 NOW 약국으로 보내시면 전화 확인 절차 없이 진행할 수도 있어요.
처방전을 보낸 뒤 약국에서 조제가 끝나면 조제 완료 알림톡이 오고, 이후 약국을 방문해 약을 직접 수령하시면 돼요. 처방전은 발급일로부터 평균 3~7일 정도 유효하니 그 기간 내에 약을 받으시는 것이 좋습니다. 전송 과정에서 어려움이 있으시면 닥터나우 앱 내 고객센터로 문의하시면 자세히 안내받을 수 있어요.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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