처방전 실수로 하나만 받았는데 다시 한 장 받으려면 진료 취소와 환불은 어떻게 해야 하나요?

처방전이 두장나와야하는데 병원에서 실수로 처방전이 하나만 나왔어요 그래서 다시 진료예약해서 다시 한장을 받아여하는데 그전 진료때문에 안된다고 뜨네요 결제는 이미했는데.. 진료취소하고 환불받고 다시 진료 신청할려구요 진료취소할려면 어떻게 해야하나요