닥터나우 진료과 선택 시스템 변경 이유는?

신OO • 2026.08.25

닥터나우 시스템이 정말 불편하게 변경됐네요 눈이 아프면 안과전문의한테 진료를 받아야 하는데 무슨 랜덤뽑기처럼 가정의학과 내과가 나오고 이게 맞는건지....원래대로 시스템을 다시 돌려놔야할듯요 진료비 버리고 다시 랜덤으로 간신히 안과선생님 잡혔네요 도대체 왜 바뀐건가요?

다래끼
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1개의 답변

  • 진료과 배정 방식이 바뀌면서 원하시는 전문의를 바로 만나지 못하고 불편을 겪으신 점, 특히 눈 관련 증상으로 안과 진료가 필요한데 다른 진료과가 배정되어 진료비까지 다시 지출하게 되신 상황 충분히 답답하실 것 같아요.

    다만 진료과 배정 시스템의 변경 여부나 그 이유에 대해서는 제가 정확히 안내드리기 어려운 부분이에요. 이런 서비스 운영 방식이나 정책과 관련된 사항은 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 문의하시면 구체적인 답변을 받으실 수 있어요.

    혹시 이미 지불하신 진료비에 대해서도 안과 진료가 정상적으로 이루어지지 않았던 부분과 관련해 함께 문의하시면, 처리 가능한 부분이 있는지 확인받으실 수 있으니 참고해 주세요.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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    • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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