비대면 채팅 진료가 가능한가요?

신OO • 2일 전

비대면 채팅 진료

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1개의 답변

  • 비대면 진료 방식에 대해 궁금해하시는군요. 현재 국내 법령상 비대면 진료는 반드시 음성 통화 또는 영상 통화 중 하나를 통해 진행되어야 하며, 채팅만으로 진료를 받는 것은 허용되지 않습니다.

    비대면 채팅 진료가 불가능한 이유

    의료법상 비대면 진료는 의사가 환자의 상태를 음성이나 영상으로 직접 확인하고 판단하는 과정을 거쳐야 합니다. 텍스트 채팅만으로는 환자의 증상이나 상태를 충분히 확인하기 어렵다고 보기 때문에, 채팅 단독으로는 진료가 이루어질 수 없습니다.

    실제 진료 진행 방식

    닥터나우에서는 전화 통화 또는 영상 통화를 통해 의사와 직접 상담하는 방식으로 비대면 진료가 진행됩니다.

    • 전화 진료: 음성 통화로 의사와 증상에 대해 상담
    • 영상 진료: 화면을 통해 얼굴을 보며 상담

    진료 신청 전후로 증상이나 필요한 정보를 간단히 입력하는 과정이 있을 수 있지만, 실제 의사의 진단과 처방은 통화를 통해 이루어진다는 점을 참고하시면 좋을 것 같습니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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    • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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