비대면진료, 비대면진료어플 이용방법 총정리 (2025 최신정보 업데이트)

"비대면 진료? 어떻게 하는 거지?" 하고 궁금했다면, 비대면 진료 어플 닥터나우 사용법에 대해 자세히 알려드릴게요. 전화로 의사 선생님을 만나는 방법부터, 비대면 약 처방, 약 수령하는 방법까지 비대면진료 이용방법을 이해하기 쉽게 꼼꼼히 정리해 왔어요.

비대면 진료가 무엇인가요?

비대면 진료는 환자가 직접 병원을 가지 않고도 언제 어디서든 진료를 받을 수 있는 서비스를 뜻해요. 비대면 진료가 국내에서 처음 허용된 것은 코로나19 바이러스가 확산되기 시작한 2019년이에요.

해당 기간부터 비대면 진료와 약 배송을 한시적으로 허용했고, 그 이후 정부를 포함한 기관들에서 여러 논의와 시범사업을 거쳐 2023년엔 재진 중심의 시범사업으로 전환됐으나, 2025년 2월부터 현재 의료 공백을 메우기 위해 비대면 진료를 전면 확대하는 한시적 조치를 시행 중이에요.

비대면진료 전면 허용 (2025년 최신 정보)

1) 비대면 진료 대상자는?

비대면 진료를 받을 수 있는 대상 환자는 대한민국 모든 국민이에요. 2024년 2월 23일부터 보건 의료 위기 상황에 진료가 필요한 경우라면, 누구나 비대면 진료를 이용할 수 있어요.

2) 비대면 약 처방 가능한가요?

비대면 진료를 통해 실제로 약 처방까지 받을 수 있어요. 감기, 피부 트러블, 탈모, 질염, 여드름 등 일상적인 질환에 대해 비대면 진료를 받고, 의사 선생님이 필요하다고 판단하면 약 처방전이 발급돼요.

3) 비대면 진료 이용시간은?

기존에는 비대면 진료를 이용할 수 있는 시간이 다소 제한적이었는데요. 현재(2024년 2월 23일 이후~)는 비대면 진료를 365일 24시간 내내 이용할 수 있게 변경되었어요.

4) 비대면 약 배송, 지금도 가능한가요?

비대면진료 후 '약 배송도 되나요?'라고 궁금해하는 분들이 많아요. 현재는 정부 지침에 따라 일반 환자의 비대면 약 배송(약 배달)은 제한되고 있어요.

비대면 약 배송이 가능한 대상은 다음의 경우로 한정돼요.

• 섬 · 벽지 거주자(의료취약지 미해당)
• 65세 이상 장기요양등급자
• 등록 장애인
• 희귀질환자
• 감염병 확진자

위의 대상자에 해당하지 않는 경우에는 비대면 진료 후 처방전을 발급받고, 가까운 약국으로 처방전을 전송해 직접 약을 수령해야 돼요. 누구나 비대면 진료와 처방전 발급은 가능하지만, 약 배송(약 배달)은 제한적이라는 점 참고해 주세요.

비대면 진료 이용방법이 어떻게 되나요?

비대면 진료가 처음이라면, 어떻게 이용하는지 시작부터 막막할 수 있는데요. 비대면 진료를 이용하는 방법은 매우 쉽고 간단해요. 비대면 진료 어플 닥터나우를 통해 자세히 알려드릴게요.

먼저, 구글 플레이 스토어 또는 앱스토어에서 닥터나우를 다운로드해 주세요. 닥터나우 앱은 국내 비대면 진료 어플 중 가장 많은 후기와 병원, 약국을 보유하고 있으며 브랜드 인지도 1위를 한 대표적인 앱이기도 해요. 아래 버튼을 눌러 빠르게 다운로드해 보세요.

1) 비대면 진료를 받을 진료과목 선택

닥터나우 어플 다운로드 후, 앱 메인 화면의 '비대면 진료' 탭에서 진료받고자 하는 증상이나 과목을 선택해 보세요. 감기부터 탈모까지 원하는 증상을 직접 선택할 수 있어요.

2) 비대면 진료를 받을 의사 선택

비대면 진료를 받을 증상 또는 과목을 선택하면 의사 선생님 리스트가 노출돼요. 상단 필터를 이용하면 비급여진료비순, 후기많은순, 빠른 예약순, 별점 높은순으로 원하는 의사 선생님을 선택할 수 있어요. 의사 선생님 리스트를 꼼꼼히 확인해 보고, 진료받고 싶은 선생님을 선택해 보세요.

3) 비대면 진료를 위한 진료신청서 작성

원하는 의사 선생님을 선택하고 '진료 신청' 버튼을 누른 후 원하는 시간을 선택하면 진료 신청서가 노출돼요. 현재 진료받고자 하는 증상을 진료 신청서에 자세히 입력하거나, 필요하다면 관련 사진을 첨부해 보세요. 보다 꼼꼼한 진료를 받을 수 있어요.

4) 전화로 비대면 진료 진행

진료 신청이 완료되면, 예약한 시간에 의사 선생님께 전화가 오면서 바로 비대면 진료가 시작돼요. 증상을 편하게 설명드리고 진료를 직접 받아보세요.

이와 같이 비대면 진료가 필요한 증상을 입력하고, 원하는 의사와 시간대를 선택하기만 하면 빠르게 비대면 진료를 받을 수 있어요. 이제 발급받은 처방전으로 약을 수령해오는 방법도 자세히 알려드릴게요!

비대면진료 처방전 전송하는 법

비대면진료 후 병원에서 발급한 비대면진료 처방전은 앱 내에서 확인할 수 있어요. 처방전은 출력할 필요 없이 모바일로 간편하게 내가 선택한 약국으로 전송할 수 있답니다.

1) 처방전 보낼 약국 선택

비대면 진료가 끝나고 처방전을 받았다면, 해당 처방전을 전송할 가까운 약국을 선택해 달라는 화면이 노출돼요. 상단 필터를 이용하면 현재 영업 중인 약국, 인증 약국 등 원하는 약국을 선택하거나 지도뷰를 통해 '재고가 있을 확률이 높은 약국'을 추천받을 수 있어요.

앱을 이용하고 있는 주소 기반으로 가까운 약국을 찾을 수 있으니 지도뷰를 꼭 확용해 보세요.

2) 선택한 약국에 처방전 전송

약국을 선택했다면, 해당 약국에 전화해 내가 처방받은 약이 있는지 처방약 재고와 팩스번호를 확인해 주세요. 인증약국 뱃지가 있는 약국을 선택하면 전화할 필요 없이 간편하게 비대면 처방전을 보낼 수 있어요.

3) 약국 방문 후 처방약 수령

처방약 조제가 완료되면 카카오 알림톡을 받을 수 있어요. 조제가 완료됐다는 알림을 받으면 해당 약국을 방문해 직접 약을 찾아와주세요.

비대면 진료를 이용하고, 직접 약을 찾아오는 방법까지 모든 과정을 꼼꼼하게 정리해 봤어요. 평소에 비대면 진료를 이용하고 싶어도 닥터나우 사용법을 알지 못해 망설였다면 아래 버튼을 눌러 빠르게 비대면 진료받아 보세요.

만약, 위의 비대면 진료 과정을 영상으로도 보고 싶다면 아래 닥터나우 공식 유튜브에서 확인할 수 있어요.

비대면 진료는 내 위치와 상관없이 전국의 어떤 병원에서도 받을 수 있기 때문에, 지방에 거주하고 있어도 수도권의 병원에서 얼마든지 비대면 진료가 가능해요. 아플 땐, 닥터나우. 바로 진료받아 보세요.