닥터나우로 처방전을 받아서 약국에 전화로 제조 문의를 했는데 팩스로 보내고 재조중이라고 안되있어서 취소를 하고 다시 다른약국에 했는데 거기서는 이미 제조된 처방전으로 뜬대요 첫번째로 했던곳에 다시 연락하니까 이미 약을 다 지어놨다는데 약 안찾아가도 되나요? 그 약국에 다시 갈 수 없을거같은데 다시 진료 받고 다시 같은약 처방받을 수 있나요? 진료비 환불 못 받나요?
닥터나우 AI가 100만 건의 상담 데이터를 바탕으로 제공한 답변이에요.
안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [감기/몸살]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.
질문자님의 상황이 많이 복잡하고 답답하실 것 같습니다.
처방약 수령과 재처방에 대해 말씀드리겠습니다.
첫째, 이미 약국에서 조제를 완료한 약은 원칙적으로 찾아가셔야 합니다. 약사님이 시간과 비용을 들여 약을 조제했기 때문입니다. 다만 불가피한 사정이 있으시다면 해당 약국에 상황을 설명하고 협의해보실 수 있습니다.
둘째, 동일한 약에 대한 재처방은 일반적으로 의약품안전사용서비스(DUR)에 의해 중복 처방으로 처리될 수 있습니다. 그러나 첫 번째 처방전으로 약을 실제로 수령하지 않으셨다면, 이 사실을 의사에게 설명하고 재처방을 요청해볼 수 있습니다.
셋째, 진료비 환불은 일반적으로 진료 서비스가 이미 제공되었기 때문에 어려울 수 있습니다. 진료 자체에는 문제가 없었고, 약국 조제 과정에서 발생한 문제이기 때문입니다.
현재 상황에서는 첫 번째 약국에 연락하여 상황을 설명하고, 약을 수령할 수 없는 이유를 말씀드린 후 해결 방안을 모색해보시는 것이 좋겠습니다. 그 후 필요하다면 닥터나우 고객센터에 연락하여 재처방 가능 여부를 문의해보시기 바랍니다.
위 내용은 닥터나우가 의료진과 함께 개발한, 건강 정보에 최적화된 AI 답변입니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
비대면 처방후 약을 택배로 받을수 있나요
설 연휴로 연곳이 없어서 대리로 수령하려 하는데 혹시 처방전을 받아서 가져가면 대리 수령이 가능할까요?
안녕하세요 의사선생님과 진료후 처방해주시는약은 제가 지정한약국에서 수령가능한가요 가능하다면 의사선생님과 진료마친후 제가원하는 약국의 지정은 앱상에서 언제 입력하는 방식인지요 순서가 궁금합니다
