마스크팩 사용 후 사용 부위가 뒤집어졌습니다!

처음 사본 마스크팩을 써봤는데 닿은 부위가 빨갛게 일어났고 열감이 느껴집니다. 알로에젤을 수시로 발라주고 있는데 이걸로 나아질거 같지 않아 문의합니다. 얼굴을 세수하고 나면 피부가 원래 피부로 돌아오는가 싶다가도 다시 빨개집니다. 비판텐이라는 연고를 사서 바르면 나아질까요? 아니면 비대면 진료 신청 후 약도 처방받아야 할까요?