처방약 생산중단 시 진료비 환불되나요?
윤OO • 2026.02.20
의사랑 통화해서 진료했는데 처방받은 인공눈물 생산중단된거라 처방을 받을수없어요 진료비는 어떻게되는건가요
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1개의 답변
처방받으신 인공눈물이 생산중단되어 불편을 겪고 계시는 상황이 안타깝습니다.
일반적으로 진료비는 의사의 진료 서비스에 대한 비용으로, 처방약의 생산 여부와 관계없이 이미 진료 서비스를 받으셨기 때문에 환불이 어려울 수 있습니다.
다만, 이런 특수한 상황에서는 해당 의사나 병원에 다시 연락하여 상황을 설명하고, 대체 약품으로 처방을 변경해줄 수 있는지 문의해보시는 것이 좋습니다. 경우에 따라 추가 진료비 없이 처방전을 수정해주는 경우도 있습니다.
정확한 환불 정책은 이용하신 의료기관의 규정에 따라 다를 수 있으므로, 닥터나우 고객센터에 문의하시면 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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