카카오톡에서 약국에 처방전 전송 방법은?

이OO • 2026.01.19

카카오톡으로 진료가 와료되었습니다. 약국네 처방전 보내기라는 메시지를 받았는데 약국에 처방전 보내기를 누르면 먹통이 됩니다. 약국에 처방전은 어떻게 보내는지요?

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1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2026.01.19

    비대면 진료 후 처방전 전송 시 기술적 문제를 겪고 계신 것 같아 답답하실 것 같습니다.

    일반적으로 비대면 진료 후 처방전 전송 과정은 다음과 같습니다:

    1. 진료가 완료된 후 처방전이 발급되면(약 5분 소요될 수 있음), 진료 내역에서 처방전을 확인할 수 있습니다.

    2. 처방전을 보낼 약국을 선택합니다. 이때 현재 위치 기반으로 근처 약국 정보를 확인할 수 있습니다.

    3. 약국에 전화하여 처방받은 약의 재고 여부를 확인합니다.

    4. 약국의 팩스 번호를 확인한 후, 해당 번호를 입력하여 처방전을 전송합니다.

    현재 "약국에 처방전 보내기" 버튼이 작동하지 않는 문제는 일시적인 시스템 오류일 수 있습니다. 이런 경우 다음과 같은 방법을 시도해보세요:

    • 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해보기
    • 기기를 재시작해보기
    • 앱을 최신 버전으로 업데이트해보기

    문제가 지속된다면, 진료를 받으신 서비스의 고객센터로 직접 문의하시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다. 고객센터에서 처방전 전송 관련 기술적 문제에 대한 구체적인 도움을 받으실 수 있습니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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