처방전이 약국으로 전송되지 않는 이유는?

이OO • 2026.03.11

약국으로 처방전이 전송되지않아요!

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1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2026.03.11

    처방전이 약국으로 전송되지 않아 불편을 겪고 계시는군요. 몇 가지 가능한 이유와 해결 방법을 알려드리겠습니다.

    처방전 전송이 안 되는 주요 이유는:

    1. 처방전 발급 대기 시간: 진료 종료 후 처방전 발급까지 약 5분 정도 소요될 수 있습니다. 잠시 기다려주시고 다시 확인해보세요.

    2. 앱 내 경로 확인: 앱 하단의 [진료 내역] 메뉴에서 최근 진료 내역을 선택하여 상세보기로 들어가셔야 처방전 전송 버튼이 나타납니다.

    3. 약국 선택 및 팩스 번호 입력 문제: 약국을 선택하고 팩스 번호를 정확히 입력해야 전송이 됩니다. 약국에 전화하여 팩스 번호를 다시 확인해보세요.

    4. 네트워크 문제: 인터넷 연결 상태가 불안정할 경우 전송이 지연되거나 실패할 수 있습니다.

    만약 계속해서 문제가 해결되지 않는다면, 닥터나우 앱 고객센터로 문의하시면 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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