처방전 다운로드 불가, 약국에 가기 전 휴대폰으로 처방전 보여도 되나요?

정OO • 2024.01.15

처방전을 받았는데 닥터나우에서 약국을 못 찾아서 가까운 약국에 전화해 봤는데 팩스로 보내거나 프린터 해도 된다고 하더라고요 근데 처방전이 다운로드가 안돼서 팩스도 프린트도 할 수가 없는 상황인데 어떻게 하나요?? 그냥 약국에 가서 휴대폰으로 처방전을 보여드리는 건 안 되나요?

여드름/피부염
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여드름/피부염 관련 2개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2024.01.15

    처방전을 휴대폰으로 보여주는 것은 일반적으로 허용되지 않아요. 처방전은 법적인 문서이기 때문에, 약국에서는 원본 처방전이나 정식으로 발급된 전자 처방전을 확인해야 합니다. 닥터나우에서 처방전 다운로드가 안 되는 상황이라면, 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있어요. 1. 닥터나우 고객센터나 지원팀에 연락하여 처방전 다운로드 문제를 해결해 달라고 요청해보세요. 2. 처방을 해 준 의료기관에 연락하여 처방전을 다시 발급받거나, 이메일이나 팩스로 약국에 직접 보내달라고 요청해보세요. 3. 약국에 상황을 설명하고, 약국에서 닥터나우나 해당 의료기관과 직접 연락을 취할 수 있는지 문의해보세요. 가능하다면, 처방전을 다운로드 받거나 의료기관으로부터 직접 전송받는 방법을 우선적으로 시도하는 것이 좋아요.

    꼭 확인해주세요.

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  • 김동식 선생님
    김동식외과의원
    2024.01.15

    김동식외과의원 김동식 원장입니다. 닥터나우앱에 약국 팩스번호를 입력하고 약국으로 팩스 보내는 기능이 있다고 합니다. 약국팩스전송 기능을 이용하시면 좋겠습니다. 그게 잘 되지 않는다면 비대면 진료한 의사선생님께 연락하셔서 의원->약국 다이렉트 팩스 전송을 부탁하셔도 됩니다. Good Luck! 진료요청하시면 상담 후 적합한 처방합니다. (꼭 필요하신 약품이 있다면 미리 메모해주시면 처방해드립니다.) (사진 첨부하시면 진료에 도움이 됩니다.)

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    김동식외과의원

    전라남도 해남군 해남읍 홍교로 23 (해남읍)

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