처방전이 왜 발급되지 않나요?
길OO • 2025.11.10
처방전이 왜 안나오죠?
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1개의 답변
처방전이 발급되지 않는 상황이 불편하실 것 같습니다. 처방전이 발급되지 않는 이유는 여러 가지가 있을 수 있어요.
먼저, 닥터나우 상담 서비스에서는 진료 연결 및 약 처방이 불가능합니다. 실제 진료를 받으셔야 처방전이 발급됩니다.
비대면 진료를 받으셨는데 처방전이 전송되지 않았다면, 진료를 받으신 병원에 직접 문의하시는 것이 가장 좋습니다.
또한, 보건복지부 비대면진료 시범사업 지침에 따라 처방전 원본 다운로드는 위조 방지를 위해 제한되어 있습니다. 환자용 처방전이 필요하시다면 진료받으신 병원에 문의하여 팩스나 이메일 등의 방식으로 수령하실 수 있습니다.
앱 이용과 관련하여 추가 문의사항이 있으시면 닥터나우 앱 고객센터로 연락하시면 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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