약국에서 산 약 반품 및 재처방 가능할까요?

Question

약국에서 약을 샀는데 약을 반품하려는데 반품이 가능한가요? 반품 해줄시 병원에서 같은 약을 재처방 받을 수 있나요? 이미 한번 처방해줘서 또 처방 불가할수도 있을까요?

닥터나우 의료진 · Accepted Answer

약을 산 후에 반품이나 이와 같은 약의 처방이 가능한지 걱정하시는 상황인 것 같습니다.

문의 주신 부분에 대해 안내 드릴게요.

결론부터 말씀드리자면, 일반의약품을 구매한 것이라면 환불 가능할 것 같습니다.
하지만, 일반적으로 약국에서 조제된 약은 반품이 어렵고, 같은 약을 재처방받을 수 있는지는 의사의 판단에 따라 달라집니다.

자세히 설명 드릴게요.

먼저, 약국에서 조제된 약은 식약처 지침상 보관 상태나 오염 가능성 때문에 원칙적으로 반품이나 환불이 불가합니다.
처방전으로 조제한 약은 특히 환자 맞춤 조제이기 때문에 재판매가 어려워요.
단, 포장도 뜯지 않았고 조제도 되지 않은 완제품 일반의약품이라면 약국의 내부 방침에 따라 예외적으로 반품을 받을 수도 있어요.

그리고 이미 조제된 약을 환불하고 다른 약으로 다시 처방받고 싶으신 경우, 병원에서 같은 약을 다시 처방해주는지는 상황에 따라 다릅니다.
특히 건강보험 처방이라면 동일 성분의 약을 짧은 시간 안에 중복 처방하는 게 제한될 수 있어서 의사가 판단해 다시 처방해줘야 해요.
다만, 약을 복용 못하게 된 특별한 이유가 있다면 설명드리고 의사와 상의 후 새 처방전을 받을 수는 있어요.

또한 병원마다 전산에 최근 처방 이력이 남아 있기 때문에, 약을 잃어버렸거나 복용하지 못한 사유를 말하면 의사가 필요하다고 판단할 경우 예외적으로 다시 처방하는 경우도 있어요.
하지만 이건 보험청구 기준이나 병원 규정에 따라 달라질 수 있어서 미리 병원에 문의해보시는 게 가장 정확합니다.

즉, 약국 반품은 현실적으로 어렵지만, 약 복용이 어려운 사유가 명확하다면 병원에서 재처방 가능성이 있어요.
다만 이 과정에서 의사의 판단이 필요하고, 처방 간격에 제한이 있을 수 있다는 점 참고해주세요.

답변이 도움이 되셨길 바랍니다.

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