캡처한 처방전을 약국에 보내도 되나요?

Question

팩스를 원하는 약국으로 보내려고 하는데 주변만 검색이 됩니다 캡처한 처방전을 약국으로 보내도 되나요? 출력 가능한지도 문의드립니다

실시간 고민 해결사 · Accepted Answer

처방전 전송과 약국 검색 관련해서 불편을 겪고 계신 것 같아 안내 드릴게요. 정식 처방전 전송 방법과 약국 검색 관련 안내, 출력 가능 여부에 대해 순서대로 살펴볼게요.

## 캡처한 처방전으로 약국에 보내도 되는지

처방전은 앱에서 발급되는 전자 파일 형태로 약국에 전송하는 것이 정식 절차예요. 진료 종료 후 앱 하단의 **진료 내역**에 들어가면 처방전 전자 파일을 확인할 수 있고, 여기서 약국의 팩스 번호를 입력해 전송하는 방식이에요.

화면을 캡처한 이미지는 정식으로 발급된 처방전 원본 파일이 아니기 때문에, 이를 팩스로 전송해도 약국에서 정상적으로 인식하거나 조제에 사용하기 어려울 수 있어요. 따라서 캡처본이 아니라 앱 내 진료 내역에서 제공되는 처방전 전자 파일을 그대로 전송하시는 것을 권장드려요.

## 원하는 약국이 검색되지 않는 경우

약국 찾기 기능은 기본적으로 현재 위치를 기준으로 주변 약국 정보를 보여주는 방식으로 되어 있어요. 그래서 멀리 있는 특정 약국을 검색해서 찾는 기능은 제한적일 수 있어요.

원하는 약국으로 처방전을 보내고 싶으신 경우에는 다음과 같은 방법을 시도해 보실 수 있어요.

- 원하는 약국에 직접 전화해 처방받은 약의 재고 여부와 팩스 번호를 확인하기
- 확인한 팩스 번호를 앱 내 처방전 전송 화면에서 직접 입력해 전송하기

이 방법으로도 특정 약국을 찾기 어렵거나 번호 입력이 되지 않는 경우라면, 앱 하단의 **더보기 > 고객센터 > 새 문의하기**를 통해 문의하시면 상황에 맞는 안내를 받으실 수 있어요.

## 처방전 출력 가능 여부

처방전을 직접 출력해서 사용할 수 있는지는 진료를 보신 병원이나 약국의 정책, 그리고 처방전 발급 방식에 따라 달라질 수 있는 부분이라 정확한 안내를 드리기는 어려워요. 이 부분도 고객센터에 문의하시면 현재 앱에서 지원하는 방식에 대해 정확히 확인하실 수 있으니, 참고해 보시면 좋을 것 같아요.

캡처한 처방전을 약국에 보내도 되나요?

캡처한 처방전으로 약국에 보내도 되는지

원하는 약국이 검색되지 않는 경우

처방전 출력 가능 여부

관련 질문

약국에 팩스로 처방전을 보낸 후 며칠 뒤에 찾아가도 되나요?

처방전을 원하는 약국으로 보낼 수 있을까요?

약국이 일요일에 처방전을 받을 수 없을 때, 월요일에 보내도 되나요?