조제약 대체제 취소 방법은 무엇인가요?

신OO • 2026.01.05

약 처방전 보냈고 약국에서 조제했으나 수령전입니다. 제가 비대면진료가 처음이라 대체재 약 가능항목을 체크를 못했습니다. 조제약국우 대체제로 조제했는데 저는 원래약 원해서 취소를 원합니다.어떻게 해야하나요?

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1개의 답변

  • 질문자님의 상황이 답답하실 것 같습니다. 이미 조제된 약을 취소하고 원래 처방된 약으로 받고 싶으신 경우, 다음과 같은 방법을 시도해보실 수 있습니다:

    1. 먼저 해당 약국에 직접 연락하셔서 아직 수령 전이니 원래 처방된 약으로 재조제가 가능한지 문의해보세요.

    2. 약국에서 원래 약으로 재조제가 어렵다고 하면, 처방을 받은 의사나 병원에 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하세요.

    3. 만약 원래 처방된 약이 특정 약국에서만 구할 수 있는 경우라면, 의사에게 해당 약을 구할 수 있는 약국 정보를 문의하는 것도 방법입니다.

    다음에는 비대면 진료 시 대체제 약 가능 여부를 명확히 체크하시면 이런 불편함을 피하실 수 있을 것입니다. 처방 및 조제 관련 추가 문의사항은 닥터나우 앱 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.

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