방부제 없는 인공눈물 처방받았는데 방부제 있는 제품 받았을 때 어떻게 해야 하나요?

처방약 관련 1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.01.02
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  닥터나우 AI가 100만 건의 상담 데이터를 바탕으로 제공한 답변이에요.

  안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [처방약]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.

  처방과 다른 제품을 받으셨다니 당황스러우셨겠습니다.

  이런 경우, 우선 처방전을 확인해보시고 실제로 무방부제 인공눈물이 처방되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 만약 처방전에 무방부제 인공눈물로 명시되어 있다면, 해당 약국에 연락하여 처방과 다른 제품을 받았다고 말씀하시고 교환을 요청하시는 것이 좋습니다.

  약국에서 해결이 어렵다면, 처방을 해주신 의사에게 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하실 수 있습니다. 비대면 진료를 통해 처방받으셨다면, 닥터나우 앱을 통해 해당 의사에게 문의하실 수 있습니다.

  방부제가 있는 인공눈물은 보관이 용이하지만, 자주 사용하면 안구 건조증을 악화시키거나 각막에 자극을 줄 수 있습니다. 특히 안구 질환이 있거나 콘택트렌즈를 착용하는 경우, 또는 장기간 사용해야 하는 경우에는 무방부제 제품이 권장됩니다.

  처방과 다른 제품을 사용하기보다는 정확한 처방대로 약을 받으실 수 있도록 조치를 취하시는 것이 가장 좋습니다.

  위 내용은 닥터나우가 의료진과 함께 개발한, 건강 정보에 최적화된 AI 답변입니다.

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