약국이 처방전 거부 시 어디에 신고하나요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.03.13

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  약국에서 처방전을 거부하셔서 불편함을 겪고 계시는군요.

  약국에서 정당한 이유 없이 처방전을 거부하는 경우, 우선 닥터나우 고객센터로 해당 상황을 문의하시는 것이 좋습니다. 닥터나우 앱 내 '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 상황을 설명하시면 적절한 안내를 받으실 수 있습니다.

  또한, 약국이 정당한 이유 없이 처방전 조제를 거부한 경우에는 관할 보건소나 건강보험심사평가원에 민원을 제기하실 수 있습니다.

  그러나 약국에서 처방된 약의 재고가 없어 조제가 불가능한 경우라면, 다른 약국으로 처방전을 다시 전송하여 조제받으시는 것이 더 빠른 해결 방법일 수 있습니다. 전산상으로는 한 약국에 처방전을 보냈더라도 다른 약국으로 다시 보내는 것이 가능합니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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