비대면 처방전 취소는 어떻게 하나요?

비대면 처방 받았는데 약 재고없어서 병원을 바꿨거든요 근데 전 약국에서 처방전 취소가 안되서 처방전 등록이안된다고 약국에서 연락이 와서요 ㅠㅠ 전약국 전화도 안받고 제가 취소 어떻게 해야되나오..빨리해야되는데ㅠㅠ