진료 신청 후 1시간 동안 확인이 안 되는 이유는?

박OO • 2025.12.24

진료 신청했는데 1시간째 확인을 안하는데요

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1개의 답변

  • 진료 신청 후 1시간 동안 확인이 안 되어 불편하셨을 것 같습니다.

    일반적으로 예약 시간에 맞추어 병원에서 전화가 오는데, 병원 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 하지만 1시간 이상 지연되는 것은 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다:

    1. 병원의 갑작스러운 응급 상황이나 의사의 일정 변경
    2. 시스템 오류로 인한 진료 신청 정보 전달 지연
    3. 병원 측의 예약 확인 누락
    4. 진료 가능 시간대가 지났거나 해당 의사가 더 이상 진료를 보지 않는 경우

    이런 상황에서는 닥터나우 앱 고객센터로 연락하셔서 진료 신청 상태를 확인하시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다. 고객센터에서 병원과 연락하여 상황을 확인해 드릴 수 있습니다.

    또는 다른 의료기관이나 의료진에게 새로 진료 신청을 해보시는 것도 방법이 될 수 있습니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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