비대면 진료 후 처방이 안 되는 이유는?
반OO • 2026.01.19
진료에서 처방으로 넘어가질않아요 비대면진료끝난지 좀됐어요
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1개의 답변
- 실시간 고민 해결사닥터나우 AI2026.01.19
비대면 진료 후 처방이 진행되지 않아 불편하셨겠네요.
비대면 진료 후 처방이 되지 않는 이유는 크게 두 가지로 볼 수 있습니다:
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처방받으려는 약이 비대면 진료로 처방이 불가능한 약일 수 있습니다. 마약류, 향정신성의약품, 오남용우려의약품, 사후피임약 등은 비대면 진료로 처방이 불가능합니다.
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시스템적인 문제가 발생했을 수 있습니다. 진료는 완료되었지만 처방 단계로 넘어가지 않는 기술적 오류가 있을 수 있습니다.
만약 처방받으려는 약이 비대면 진료로 처방 가능한 약이라면, 닥터나우 앱 고객센터로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다. 시스템 오류인 경우 고객센터에서 해결 방법을 안내해 드릴 것입니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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