감기/몸살 관련 질문입니다.
POO • 2025.11.03
처방전을 아직도 안보냈어요
감기약
처방전을 아직도 안보냈어요
1개의 답변
처방전이 아직 전송되지 않아 불편하실 것 같네요. 비대면 진료 후 처방전은 보통 즉시 발급되어야 하는데, 지연되고 있는 상황이신 것 같습니다.
이런 경우 닥터나우 앱 내에서 해당 진료 내역을 확인하시고, 처방전 발급 상태를 확인해보시는 것이 좋습니다. 만약 진료는 완료되었는데 처방전이 발급되지 않았다면, 앱 내 고객센터나 1:1 문의를 통해 문제 상황을 알려주시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
또한 진료를 담당했던 의사 선생님께 앱 내 메시지 기능을 통해 처방전 발급이 지연되고 있음을 문의해보실 수도 있습니다. 빠른 시일 내에 증상이 호전되시길 바랍니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.