앱 오류로 처방전 기록이 사라졌을 때 어떻게 해야 하나요?
황OO • 2026.01.27
처방전 보내기 안된다고 했더니 앱오류라고 지웠다 다시 깔아라고 해서 그렇게 햇더니 오늘 처방 받은 기록이 다 사라져버렸어요 어떻게 하나요 약국에 처방전 보내줘야 하는데
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1개의 답변
- 실시간 고민 해결사닥터나우 AI2026.01.27
처방전 기록이 사라져 당황스러우실 것 같습니다. 이런 상황에서는 닥터나우 고객센터에 문의하시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
닥터나우 앱 하단의 '더 보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 현재 상황을 자세히 설명해주세요. 앱 오류로 처방 기록이 사라졌다는 점과 약국에 처방전을 보내야 하는 상황임을 알려주시면 됩니다.
고객센터에서 질문자님의 처방 기록을 확인하고 처방전 재발급이나 약국 전송에 관한 도움을 드릴 수 있을 것입니다. 처방전은 시스템에 기록이 남아있기 때문에, 앱에서 보이지 않더라도 고객센터를 통해 복구가 가능할 수 있습니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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