처방약 품절 시 진료 재신청 방법은?

Question

기존에 처방받은 약이 품절이어서 처방약 종류 변경이 필요할 때, 진료받은 선생님께 다시 진료 신청하기 버튼을 누르면 되나요?

닥터나우 AI · Accepted Answer

처방받은 약이 품절이어서 약 종류 변경이 필요하신 상황이군요. 이런 경우 진료받은 의사에게 다시 연락하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

처방약 변경을 위해서는 다음과 같은 방법을 시도해보실 수 있습니다:

1. 진료받은 의사에게 "다시 진료 신청" 버튼을 통해 재진료를 요청하실 수 있습니다.

2. 만약 처방전을 아직 사용하지 않으셨다면(약국에서 조제받지 않았다면), 처방 변경이 더 수월할 수 있습니다. 이미 처방전을 사용하셨다면 중복 처방으로 인해 어려움이 있을 수 있습니다.

3. 상황이 급하시다면 닥터나우 앱 고객센터로 연락하셔서 처방약 품절 상황과 변경 필요성에 대해 설명하시면 적절한 안내를 받으실 수 있습니다.

처방약 변경은 의사의 판단이 필요한 부분이므로, 직접 의사와 상담을 통해 대체 가능한 약물에 대해 논의하시는 것이 가장 정확한 방법입니다.

김동식 · Answer

재진 요청보다는 전화를 드리는 게 좋을 듯합니다.
진료하며 닥터와 통화했던 전화로 상담하면 좋을 듯요.
저의 경우는 그렇게 합니다.

처방약 관련 2개의 답변