진료 본인인증 실패 시 대처 방법은?

김OO • 2026.04.05

늘받던 진료가 급해서 받으려는데 갑자기 본인인증하라는데 전화가 끊껴서 패스가 안되는데 다른방법없나요??

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1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2026.04.05

    본인인증이 실패하셔서 불편함을 겪고 계시는군요. 전화 인증 과정에서 통화가 끊겨 진행이 어려운 상황이신 것 같습니다.

    본인인증이 실패한 경우 다음과 같은 방법을 시도해 보실 수 있습니다:

    1. 잠시 후 다시 본인인증을 시도해 보세요. 일시적인 네트워크 문제일 수 있습니다.

    2. 다른 인증 방법이 있는지 확인해 보세요. 일반적으로 휴대폰 인증 외에도 아이핀(I-PIN), 공동인증서 등 다른 인증 방법을 제공하는 경우가 있습니다.

    3. 닥터나우 고객센터로 직접 문의하시는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 고객센터에서 질문자님의 상황을 확인하고 적절한 대안을 안내해 드릴 수 있을 것입니다.

    급한 진료가 필요하신 상황에서 본인인증 문제로 어려움을 겪고 계신다니 많이 답답하실 것 같습니다. 고객센터를 통해 빠른 해결 방법을 찾으시길 바랍니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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