얼굴 각질과 착색이 개선되지 않을 때 대처법은?

얼굴부위에 처음에는 얇은각질이 생겨 손으로 각질을 계속 뜯다보니 이제는 각질이 두껍게 생기고 피부색도 검게 착색이 되어 피부과에서 신풍겐타마이신황산염크림을 처방받고 이틀을 바르고 있지만 변화가 없는데 어떻게 해야할까요?