약국에서 약이 없어 처방을 못 받을 때 환불 가능한가요?

허OO • 2024.03.15

약국에서 약이 없다고 처방을 못 해주는데 환불 될까요 ? 세군데나 없다구하네요

감기약

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감기/몸살 관련 1개의 답변

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닥터나우 AI
2024.03.15
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안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [감기/몸살]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.
약국에서 처방받은 약이 없어서 약을 받지 못했다면, 처방전에 대한 비용을 지불하지 않았거나, 만약 지불했다면 환불받을 수 있습니다. 대부분의 경우, 약국은 처방약을 제공하지 못할 때 환자에게 비용을 청구하지 않습니다. 이미 결제가 이루어진 경우에는 약국의 환불 정책에 따라 환불 절차를 진행할 수 있습니다.

환불을 원하시면 처방전을 발행한 의료기관에 연락하여 상황을 설명하고, 약국에도 환불 요청을 하세요. 약국마다 환불 정책이 다를 수 있으므로, 약국에 직접 문의하여 환불 가능 여부와 절차를 확인하는 것이 좋습니다. 그러나, 전국 약국의 재고 현황을 알기 어려워 답변에 제한이 있음을 양해 부탁드려요.
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