목과 귀가 가려워서 긁는데, 자극이 강하게 받아서 그런 걸까요?

피부가 너무 가려워요... 26일 저녁쯤에 때수건 같은 걸로 목 뒤랑 귀 뒤를 엄청 빡빡 씻었거든요 27일 아침에 일어나니까 목 뒤랑 귀 뒤가 너무 가려워서 엄청 긁었어요. 세타필을 바르니까 금세 괜찮어지더라고요 근데 28일 새벽에 머리를 감는다고 목이랑 귀에 물이 닿아서 로션이 좀 지워지니까 금세 또 가렵네요... 자극을 너무 강하게 받아서 그런 걸까요? 엄청 긁어서 그런지 목 뒤랑 귀 뒤가 빨개요