비대면 진료 처방전 발급 시기는 언제인가요?
정OO • 2025.12.20
비대면 진료를 받았는데 처방전이 안나와요 언제 나올까요?
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1개의 답변
비대면 진료 후 처방전은 일반적으로 진료가 끝난 직후 닥터나우 앱을 통해 바로 발급됩니다. 처방전이 아직 발급되지 않으셨다면, 시스템 지연이나 기술적 문제가 있을 수 있습니다.
처방전을 확인하시려면 닥터나우 앱 하단 탭의 '진료 내역' > '상세보기' > '약국' 탭의 '처방약 정보'에서 '처방전 보기'를 클릭해보세요.
만약 진료가 완료되었는데도 처방전이 보이지 않는다면, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 문의하시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다. 진료 일시와 함께 처방전이 발급되지 않았다는 내용을 자세히 알려주시면 도움을 받으실 수 있습니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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