비대면 진료로 녹내장안약 재처방 가능한가요?

부모님이 병원에서 녹내장진단받고 녹내장안약을 처방받았는데 처방받은 녹내장안약이 냉장보관이었는데 실수로 실온노출되어서 다시처방받고싶은데 비대면진료로 상담후 처방받은안약으로 처방받을수있나요?