처방전 다운로드 불가, 약국에 가기 전 휴대폰으로 처방전 보여도 되나요?

처방전을 받았는데 닥터나우에서 약국을 못 찾아서 가까운 약국에 전화해 봤는데 팩스로 보내거나 프린터 해도 된다고 하더라고요 근데 처방전이 다운로드가 안돼서 팩스도 프린트도 할 수가 없는 상황인데 어떻게 하나요?? 그냥 약국에 가서 휴대폰으로 처방전을 보여드리는 건 안 되나요?