인공눈물 교환이 가능한가요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.01.30

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  이미 구매하신 인공눈물이 맞지 않아 불편하신 상황이시군요.

  일반적으로 이미 조제되어 구매한 의약품은 약국에서 교환이나 환불이 어렵습니다. 의약품은 안전과 품질 관리 측면에서 한번 조제되어 약국 밖으로 나간 후에는 반품이나 교환이 제한되기 때문입니다.

  다른 함량이나 종류의 인공눈물이 필요하시다면, 비대면 진료를 통해 새로운 처방을 받으시는 것이 가능합니다. 닥터나우 앱 홈에서 '비대면 진료' 메뉴를 통해 안과 진료를 신청하시고, 현재 사용 중인 인공눈물이 맞지 않는다는 점과 어떤 불편함이 있는지 의사에게 상세히 설명하시면 적합한 다른 제품을 처방받으실 수 있습니다.

  비대면 진료 후 처방된 약은 약국에서 직접 수령하셔야 한다는 점 참고해 주세요.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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