음식을 씹다가 혀를 깨물어 망가진 살이 튀어나와 불편함, 제거 시 어떤 시술이 필요할까요?

어머니께서 음식을 씹다가 혀를 실수로 깨물었는데, 그 뒤로 몇 년 째(약 2년) 씹혀서 망가진 살이 붙지 않고 튀어나와 일상 생활에서도 너무 불편합을 줍니다. 통증이 있거나 그런건 아닌데, 아예 흉터처럼 남아버리고 살이 망가져 버렸는데, 제거를 하고 싶으면 어떤 과에서 어떤 시술(레이저, 물리적 제거 후 봉합 등)을 받아야 해야할까요? 또한 대략적인 비용이나 소요 시간, 회복 과정 등이 궁금합니다.