처방전 팩스 수신이 안 되는 이유는?

조OO • 2025.10.10

처방전이 팩스로 오지 않아요

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1개의 답변

  • 처방전 팩스 수신이 안 되는 상황이라 불편하시겠네요.

    처방전 팩스 수신이 안 되는 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다:

    1. 약국의 팩스 번호가 정확하지 않을 수 있습니다.
    2. 약국의 팩스 기기에 문제가 있거나 종이가 부족할 수 있습니다.
    3. 전송 과정에서 네트워크 오류가 발생했을 수 있습니다.
    4. 앱에서 팩스 전송 과정이 완료되지 않았을 수 있습니다.

    이런 경우 다음과 같은 해결 방법을 시도해보세요:

    1. 약국에 전화하여 정확한 팩스 번호를 확인하세요.
    2. 앱에서 처방전 팩스 전송을 다시 시도해보세요.
    3. 약국에 전화하여 팩스 수신 상태를 확인해보세요.

    문제가 지속된다면, 닥터나우 앱 내 '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 연락하시면 보다 구체적인 도움을 받으실 수 있습니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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