처방전 제조 시간은 얼마나 걸리나요? 확인은 어떻게 해야 하나요?
김OO • 2024.01.31
보통 처방전보내면 제조가 언제되는건가요? 바로 제조해주시나요? 아니면 1시간넘게 기다려야하나요? 30분이 넘었는데도 제조거부도안되어있고 처방전을 확인한건지 모르겠어요
처방약
보통 처방전보내면 제조가 언제되는건가요? 바로 제조해주시나요? 아니면 1시간넘게 기다려야하나요? 30분이 넘었는데도 제조거부도안되어있고 처방전을 확인한건지 모르겠어요
처방전을 제출하신 후 제조 시간은 약국마다 다를 수 있습니다. 일반적으로 처방전을 받은 후 약국에서는 약의 재고 확인, 약물 상호작용 검토, 복약 지도 준비 등을 거쳐 약을 조제합니다. 이 과정은 보통 15분에서 30분 정도 소요되지만, 약국의 업무량이나 처방된 약의 종류에 따라 더 걸릴 수도 있습니다. 30분이 넘었다면, 닥터나우 앱 내 '내 정보' > '서비스 문의' 를 통해 고객센터로 연락하시는 것이 좋습니다. 때로는 약국이 바쁘거나 특정 약품의 재고가 없어 조제가 지연될 수 있습니다. 고객센터에 연락하셔서 처방전 접수 여부와 예상되는 조제 완료 시간을 문의하시면 정확한 정보를 얻을 수 있을 것입니다. 또한, 주말 및 공휴일에는 운영 중인 약국 상황에 따라 지체될 수 있는 점 양해 부탁드려요.
꼭 확인해주세요.