약이 배송이 안와요

송OO • 2022.12.26

배송이 완료됐다고 되있는데 약을 못받았어요. 그리고 배송비가 두번 결제된것 같아요 약제비2,800원이랑 배송비 10,000 해서 12,800원 결제됐는데 마실이라는 이름으로 또 10,000원 결제됐어요 아픈데 너무 귀차나요

인후통
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코로나 치료 관련 1개의 답변

  • 닥터나우 의료진
    닥터나우
    2022.12.26

    안녕하세요. 닥터나우 의료진입니다. 아프신 와중에 결제와 배송에 문제가 있어 많이 힘드실 것으로 생각되어요. 배송, 결제에 관련된 문의사항은 닥터나우 고객센터로 연락하시면 자세한 상담이 가능해요. 닥터나우 앱 화면> 내 정보> 서비스 문의를 통해 이용하실 수 있어요. 무료상담 서비스는 의료 행위(의사의 진료)를 대신할 수 없는 점 양해 부탁 드려요. 답변이 도움이 되셨기를 바라며, 더 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 다시 이용해 주세요. 감사합니다. 🙂

    • 비대면 진료 관련 정부 정책이 변경되어, 일부 환자만 비대면 진료와 약 배송 서비스를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 공지 참고 부탁드립니다.
    • '실시간 의료상담' 에서의 답변은 의료진의 경험과 지식을 바탕으로 한 참고용 정보 제공입니다. 정확한 개인 증상 파악 및 진단은 의료기관 내방을 통해 진행하시기 바랍니다.
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