감기/몸살 관련 1개의 답변

• 닥터나우 의료진

  닥터나우

  2025.03.09

  안녕하세요, 닥터나우 의료진입니다.

  약국에서 조제가 되지 않아 문의를 주셨군요.
  문의 주신 부분에 대해 안내드릴게요.

  닥터나우 앱을 통해 비대면 진료를 받으셨는데, 주변 약국에서 조제가 안되어 많이 당황하셨을 것 같아요.

  닥터나우 앱에서 약국을 선택할 때, 빠른 조제와 수령을 원한다면 'NOW' 뱃지가 붙은 약국 또는 '조제가능성 높음' 표시가 되어있는 약국을 선택해주세요.

  ’NOW 약국’은 전화 통화 없이 앱으로 처방전을 전송하기만 하면 곧바로 조제가 되는 약국이에요.
  ’조제가능성 높음 약국’은 처방약의 재고가 있을 확률이 높아요.
  그래도 전화로 내가 처방 받은 약의 재고가 있는지 확인 후 처방전을 전송하는 과정은 필요한 약국이에요.

  만약, 주변에 해당 표시가 있는 약국이 없다면 처방전을 전송하기 전에 약국에 전화해 미리 재고를 확인한 후 처방전을 보내야 해요.비대면 진료 후 처방 받은 약의 직접 수령을 원하실 경우, 제휴약국이 아니더라도 집 근처 약국 어디든 방문하실 수 있어요.

  번거로우시겠지만, 약국 방문 전 약국에 처방된 의약품의 조제가 가능한지 전화로 문의하고 방문하시는 것이 좋아요.

  앱 이용과 관련하여 문의사항이 있으신 경우, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기' 를 통해 고객센터로 연락 주시면 필요한 내용에 대해 안내 받으실 수 있어요.

  질문자님에게 도움이 될 수 있는 콘텐츠를 하단에 추천해 드릴게요.
  닥터나우 '건강매거진' 도 읽어보시면 좋겠어요.

  더 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 다시 이용해주세요. 감사합니다.

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  • '실시간 의료상담' 에서의 답변은 의료진의 경험과 지식을 바탕으로 한 참고용 정보 제공입니다. 정확한 개인 증상 파악 및 진단은 의료기관 내방을 통해 진행하시기 바랍니다.

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