여드름 비대면 진료 후 처방전 처리 시간이 오래 걸리나요?
권OO • 2025.02.17
20분전에 여드름으로 비대면진료봤는데 아직진료전화대기중이라고뜨고 처방전처리라던가 되지않고있습니다. 원래좀더오래걸릴까요? 제가닥터나우처음사용해봐서
여드름
20분전에 여드름으로 비대면진료봤는데 아직진료전화대기중이라고뜨고 처방전처리라던가 되지않고있습니다. 원래좀더오래걸릴까요? 제가닥터나우처음사용해봐서
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안녕하세요. 닥터나우 이용에 어려움을 겪고 계시군요. 비대면 진료 후 처방전 발행까지는 일반적으로 약간의 시간이 소요될 수 있습니다. 대개 30분에서 1시간 정도 기다리시는 것이 일반적이에요. 만약 그 시간이 지나도 처방전 처리가 되지 않는다면, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 문의해 주시면 상황을 확인하고 필요한 안내를 받으실 수 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼭 확인해주세요.
쥬블리아가 비급여라서 보험처리를 위해 “납입확인서, 진료비 세부산정 내역서, 처방전 등 병명(질병코드) 확인 가능 서류”가 필요한데 비대면 진료 후 서류도 받을 수 있을까요?
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