비대면 진료에서 환자가 직접 전화해야 하나요?

손OO • 2025.08.04

비대면 진료 예약했는데 지금 진료시간 10분짼데 전화가안와요. 제가 전화를 받는게 아니라 제가 전화를 걸어야하는 시스템인건가요???

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1개의 답변

비대면 진료 예약 후에는 질문자님이 전화를 걸지 않으셔도 됩니다. 예약하신 시간에 의사 선생님이 먼저 연락을 드리는 시스템입니다.

현재 예약 시간이 10분 지났는데도 연락이 오지 않으셨다면, 병원 사정에 따라 진료가 지연되고 있을 가능성이 있습니다. 이런 경우 닥터나우 앱 하단 탭의 진료 내역에서 예약 상태를 확인해보시거나, 닥터나우 고객센터로 연락하여 상황을 확인해보시는 것이 좋겠습니다.
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