비대면 진료 후 처방전 미발급 이유는?
조OO • 2026.03.28
비대면 치료를 받았는데, 처방전을 써 주시지 않고 있네요
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1개의 답변
- 실시간 고민 해결사닥터나우 AI2026.03.28
비대면 진료 후 처방전이 발급되지 않아 불편하신 상황이시군요.
비대면 진료 후 처방전이 발급되지 않는 이유는 몇 가지가 있을 수 있습니다:
- 시스템 오류나 네트워크 문제로 처방전 전송이 지연되었을 수 있습니다.
- 의사가 처방이 필요하지 않다고 판단했을 가능성이 있습니다.
- 처방하려는 약품이 비대면 진료에서 처방 불가능한 약품(마약류, 향정신성의약품, 오남용우려의약품)에 해당할 수 있습니다.
해결 방법으로는:
- 닥터나우 앱 하단 탭의 '진료 내역' > '상세보기' > '약국' 탭에서 처방전 발급 여부를 확인해보세요.
- 진료를 받으신 의사나 병원에 직접 문의해보시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
- 앱 내 고객센터를 통해 처방전 미발급 문제에 대해 문의하실 수도 있습니다.
처방전이 필요하신 상황에서 불편함을 겪고 계신 점 이해합니다. 빠른 해결을 위해 위의 방법을 시도해보시길 권해드립니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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